Account / Customer Success Management B2B

Vollzeit, (Wien) hybrid, f/m/x

Als Teil des Sales Teams übernimmst Du neue Unternehmen vom Vertrieb und zeigst ihnen wie sie die KI gesteuerte Mimirio Plattform in der Praxis nutzen. Vom technischen Set up und Onboarding bis zur laufenden Betreuung und Up-Selling.

Was uns leitet? Unsere Grundsätz!

Wir sind bei Mimirio noch am Anfang: Vieles entsteht gerade, entwickelt sich schnell weiter und bleibt bewusst flexibel. Unsere Prozesse halten wir schlank, arbeiten offen und transparent im Team und setzen Pragmatismus vor Perfektion. Was uns dabei leitet, sind ein paar zentrale Prinzipien:

  • Globale Ambitionen, europäisches Denken
  • Schnelle Iteration statt Perfektion
  • Keep it simple – Automatisiere die langweiligen Tasks
  • Verantwortung übernehmen statt Titel wichtig nehmen
  • Hart zu Problemen, offen zu Menschen

Was es zu tun gibt

  • Du kümmerst Dich um die Bindung unserer Kund:innen, besonders:
    • Onboarding & Einschulung der Key User inkl. Erstellung notwendiger Dokumente
    • Durchführung von Regel-Terminen
    • Beantwortung laufender Fragen
    • Verantwortlich für Weiterentwicklungen inkl. Vertragsverhandlungen.
    • Organisation von technischer Implementierung
  • Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, teilweise übernimmst Du Produktdemos oder Teilnahme an Messen.
  • Als Teil des Sales-Teams kannst Du viel remote erledigen, bist aber flexibel, um in Wien Termine vor Ort wahrzunehmen.

Was wir suchen

  • Du verfügst über 3-5+ Jahre Berufserfahrung im Account Management, Projektmanagement oder Vertriebsinnendienst von B2B Produkten & Lösungen.
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast eine große Affinität zum Thema Künstliche Intelligenz.
  • IT-Systemen, vor allem ERP-Systemen sind kein Fremdwort für Dich und Du bringst deine Erfahrung aus diesem Bereich gern in einem neuen Team ein.
  • Du kommunizierst gerne mit Menschen, Du fühlst Dich wohl im Team zu arbeiten und hast Freude im Umgang mit Kund:innen.
  • Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig – auf Dich können wir uns verlassen.
  • Dein Deutsch ist sehr gut (mindestens C2) in Wort und Schrift und Deine Englisch kann sich ebenfalls sehen lassen (B2–C1).
  • Wir suchen echte Angestellte für diese Position, keine Agentur oder Freelancer.

Du findest Du erfüllst nicht alle Punkte, weißt aber, dass Du andere Stärken beitragen kannst? Schreib uns eine E-Mail und sag uns was Dich besonders macht – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Was wir bieten

  • Die Chance, neuartige Technologie zu entwickeln und mit modernsten KI-Tools zu arbeiten.
  • Eine Remote-First Kultur (derzeit innerhalb Österreichs)
  • Ein attraktives monatliches Bruttogehalt ab 3.500 € (abhängig von Erfahrung & Qualifikationen)
  • Anstellung ab 1. März 2026
  • Wiener Linien Jahreskarte oder ähnliches Jahresticket.
  • Gemeinsam die technische, kulturelle und organisatorische Struktur des Unternehmens gestalten.

Wer ist Mimirio?

Mimirio entwickelt eine selbstgehostete bzw. Private-Cloud AI-Plattform, die verstreute Unternehmensdaten in verlässliche Antworten und konkrete nächste Schritte verwandelt. Damit machen wir Wissen sicher zugänglich, reduzieren unnötigen Arbeitsaufwand und unterstützen bessere Entscheidungen.
Wir verbinden Datenquellen wie Dateien, E-Mails und Wikis in einem einzigen, verlässlichen Enterprise Assistant.

Wir sind ein erfahrenes Gründer-Team mit viel Know-how im Aufbau von produktiven Systemen und KI-Produkten. Wir haben bereits in großem Maßstab ausgeliefert und legen größten Wert auf Zuverlässigkeit, Wartbarkeit und Datenschutz. Eine einfache Bedienung, die Mehrwert schafft, steht bei uns im Fokus – so können Teams KI-Lösungen ohne Kompromisse einsetzen.

Bereit für uns?

Gemeinsam entwickeln wir Mimirio weiter. Schick uns Deinen Lebenslauf an be.awesome@mimirio.com und lass uns reden!